Vásárlási információk

Hogyan tudok vásárolni az Industrialprint webshopban?

A vásárlás menete egyszerű: válaszd ki a neked tetsző posztert, majd az elérhető opciók közül válaszd ki a kívánt méretet, színt vagy változatot.

Ha megtaláltad az igazit, kattints a Hozzáadás a Kosárhoz gombra. Ezután tovább böngészhetsz a webshopban, vagy megnyithatod a kosarat a rendelés folytatásához.

Hol tudom megnézni a kosaram tartalmát?

A kosarad tartalmát a fejlécben található kosár ikonra kattintva tudod megnézni. Itt láthatod a kiválasztott termékeket, azok árát, valamint itt tudod módosítani a darabszámot is, ha ugyanabból a poszterből többet szeretnél rendelni.

Ha minden kiválasztott termék a kosárban van, a Megrendelés gombbal tudod folytatni a vásárlást.

Milyen adatokat kell megadnom a rendeléshez?

A rendelés leadásához meg kell adnod az e-mail címedet, a telefonszámodat, valamint a számlázási és szállítási adatokat.

Az e-mail címedre küldjük a rendelés visszaigazolását, a számlát és a vásárlással kapcsolatos fontos információkat. A telefonszámra a szállítópartner küldhet értesítést a csomag kézbesítésével vagy átvételével kapcsolatban.

A megadott adatokat bizalmasan kezeljük, és kizárólag a rendelés teljesítéséhez, számlázáshoz és szállításhoz szükséges módon használjuk fel.

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Webshopunkban jelenleg az alábbi fizetési módok érhetők el:

• bankkártyás fizetés OTP SimplePay rendszeren keresztül,
• banki átutalás,
• utánvét, amennyiben az adott szállítási módnál elérhető.

Bankkártyás fizetés és banki átutalás esetén a rendelés összegét a rendelés leadásakor kell kifizetni. Utánvétes rendelés esetén a csomag átvételekor történik a fizetés.

Hogyan működik az utánvétes fizetés?

Utánvétes rendelésnél a rendelés összegét a csomag átvételekor kell kifizetned. Az elérhető fizetési mód attól függ, hogy automatába, átvevőhelyre vagy házhozszállítással kéred a csomagot.

FOXPOST automatánál utánvét esetén jellemzően bankkártyás fizetésre kell készülni. Személyzettel működő átvevőhelyen vagy házhozszállításnál az elérhető fizetési mód a szállítópartner és az adott átvételi hely feltételeitől függhet.

Milyen szállítási módok érhetők el?

Jelenleg Magyarországon belüli szállítást vállalunk. A rendelés során az elérhető szállítási módok közül tudsz választani.

A választható szállítási módok lehetnek:

• FOXPOST csomagautomata,
• FOXPOST / Packeta átvevőhely,
• házhozszállítás.

A pontosan elérhető szállítási módokat mindig a rendelési folyamatban látod.

Hol tudom kiválasztani a csomagautomatát vagy átvevőhelyet?

Ha automatás vagy átvevőhelyes szállítást választasz, a rendelés során megjelenő térképes vagy listás választóban tudod kiválasztani a neked legkényelmesebb átvételi pontot.

Kérjük, pontos mobiltelefonszámot adj meg, mert a szállítópartner erre küldheti az átvételhez szükséges értesítést.

Mikor kapok értesítést a csomagról?

Amikor a csomagod úton van vagy megérkezik a kiválasztott automatába / átvevőhelyre, a szállítópartner értesítést küld. Az értesítés jellemzően Viber- vagy SMS-üzenetben, valamint e-mailben érkezik.

Az értesítés tartalmazhatja az átvételhez szükséges kódot vagy csomagazonosítót, ezért kérjük, ne töröld az üzenetet addig, amíg át nem vetted a csomagot.

Meddig vehetem át az automatába érkezett csomagot?

A FOXPOST tájékoztatása szerint az automatába érkezett csomagokat általában 5 naptári napig őrzik. Ebbe a hétvégi napok is beleszámítanak.

Ha nem veszed át időben a csomagot, az visszakerülhet a szállítópartnerhez, majd a feladóhoz. Ilyen esetben az újbóli szállítás díját a vásárlónak kell megfizetnie.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A várható szállítási idő általában:

• automatába vagy átvevőhelyre: várhatóan 2–3 munkanap,
• házhozszállítás esetén: várhatóan 2–4 munkanap.

A szállítási idők tájékoztató jellegűek. Időgaranciát sajnos nem tudunk vállalni, mert a kézbesítést a szállítópartner leterheltsége, útvonala és az aktuális logisztikai helyzet is befolyásolhatja.

Mennyibe kerül a szállítás?

A jelenlegi szállítási díjak:

• FOXPOST csomagautomata vagy FOXPOST / Packeta átvevőhely: 890 Ft / csomag
• Házhozszállítás Magyarországon belül: 1890 Ft / csomag

A szállítási díj rendelésenként, csomagonként értendő.

Hogyan működik a házhozszállítás?

Házhozszállítás esetén a csomagot a rendeléskor megadott címre kézbesíti a szállítópartner. A kiszállítás előtt értesítést kaphatsz a várható kézbesítésről.

Ha napközben nem tartózkodsz otthon, érdemes olyan címet megadni, ahol a csomagot biztosan át tudod venni, például munkahelyi címet.

A csomagot a címzett, a címen tartózkodó családtag vagy meghatalmazott személy is átveheti.

Mi történik, ha sikertelen a házhozszállítás?

Ha a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot, a szállítópartner értesítést küldhet a sikertelen kézbesítésről, és a szolgáltatás feltételei szerint újabb kézbesítési kísérlet történhet.

Ha a csomag többszöri próbálkozás után sem vehető át, az visszakerülhet a szállítópartnerhez, majd a feladóhoz. Ebben az esetben az újbóli kiszállítás költsége a vásárlót terhelheti.

Hogyan adjam meg a számlázási és szállítási adatokat?

Kérjük, pontosan add meg a nevedet, e-mail címedet, telefonszámodat, számlázási címedet és szállítási címedet. Így tudjuk biztosítani, hogy a rendelésedről megfelelő számla készüljön, és a csomag a megfelelő címre vagy átvételi pontra érkezzen.

Ha ajándékba rendeled a posztert, különösen figyelj arra, hogy a szállítási cím az legyen, ahova ténylegesen kéred a csomagot.

Mikor kapom meg a számlát?

A számlát környezettudatos megfontolásból alapértelmezés szerint e-mailben küldjük el, a csomagod feladásával egy időben. Ha papíralapú számlára van szükséged, kérjük, jelezd nekünk külön.

Hol tudom ellenőrizni a rendelés véglegesítése előtt az adatokat?

A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheted a megadott adatokat,  a kiválasztott termékeket, a szállítási módot és a fizetési módot.a rendelés összegzése gomb megnyomásával.

Kérjük, figyelmesen nézd át a rendelés minden részletét. Ha hibát találsz, lépj vissza az előző lépésre, és javítsd az adatokat.

Ha minden rendben van, a fizetési vagy rendelés-véglegesítési gombbal tudod elküldeni a megrendelést.

Mi történik a rendelés leadása után?

A rendelés leadása után e-mailben visszaigazolást kapsz. A rendelés feldolgozása után elkészítjük és biztonságosan becsomagoljuk a posztert, majd átadjuk a szállítópartnernek.

Van még kérdésed?

Ha elakadtál a vásárlás során, vagy nem vagy biztos valamelyik szállítási vagy fizetési részletben, írj vagy hívj minket bátran.

Telefon: +36 70 525 3630
E-mail: info@industrialprint.hu